Departamento de Sistemas y Nuevas Tecnologías
Atención telefónica y Servicio TécnicoDurante el año 2011 se ha producido un total de 21.191 llamadas, lo que supuso un discreto incremento (5%) con respecto al año anterior en el número de servicios de atención telefónica. A ese incremento contribuyó el que el departamento mantuviese el servicio de atención en jornada de tarde de lunes a viernes (15:00-20:00). Se produjeron un total de 1.442 desplazamientos de nuestro servicio técnico con un tiempo medio de resolución inferior a 48 horas. Por categorías, observamos que se mantienen constantes los principales motivos de solicitud de atención en relación al 2010. |
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Parque InformáticoEl parque informático está formado por 1.758 ordenadores. Durante el año 2011 el Departamento de Sistemas y Nuevas Tecnologías instaló un total de 38 ordenadores y 72 impresoras. Virtualización
A lo largo del año se integraron cinco centros de salud a un sistema virtualizado, en el que las aplicaciones no están en los ordenadores locales sino que los programas se ejecutan en un servidor centralizado; de este modo se han llegado a totalizar 99 estaciones clientes. Los centros de salud integrados fueron los de Alcaravaneras, Valleseco, Tejeda-Artenara, San Bartolomé de Tirajana y Tafira-Lomo Blanco. |
Cambio de denominación del departamentoEl 13 de Junio el departamento cambió la antigua denominación de “Informática” a “Sistemas y Nuevas Tecnologías”. Pilotaje Historia de Salud del Sistema Nacional de SaludSe entregaron tokens a cuatro enfermeros del CS Canalejas para permitirles entrar a la Historia de Salud a nivel nacional en un proyecto piloto del Sistema Nacional de Salud. |
SoftwareSe implantó el Infoger (programa para la gestión del personal) centralizado en todos los centros de salud mediante la aplicación Tapiz DZBS. En esta línea, se perfeccionó el software del tapiz DZBS, añadiendo en la opción de Gerencia la posibilidad de registrar sugerencias al Tapiz DZBS, pacientes y registro de Entrada/Salida Se ultimó el diseño del formulario para la “Comunicación de Incidentes”. Es un proyecto consistente en que cuando se produce un incidente sanitario en un centro de salud se realiza el pertinente informe mediante un formulario web que llega a la Gerencia. |